Hallo, Melaniew,
ich habe das GEfühl, dass Du in dem Uveitiszentrum Heidelberg mehr oder weniger einfach abgefertigt worden bist. EVtl. hat der Mitarbeiter keine Lust oder Zeit sich mit dir auseinanderzusetzen.
Lese doch mal die Zeilen von Kira73 vom 05.01.16 durch. Wehre dich!! Den Umgang, den Du in Heidelberg erfahren hast kann dir woanders auch passieren.
LG, Humpel